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Administración de la Calidad

Administración de la Calidad

Identificar los principios de la calidad, mediante el análisis de sistemas de gestión, para determinar cómo su implementación mejora el desempeño en las organizaciones.
Curso privado
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Responsable Liber Osmany Arellanes Moreno
Última actualización 16/10/2026
Miembros 3
  • 1. CONCEPTOS GENERALES DE LA CALIDAD (vacío)
    5Lecciones ·
    • 1.1 Evolución e historia del movimiento por la calidad.
    • 1.2 La definición de la calidad.
    • 1.3 El análisis de los costos de calidad.
    • 1.4 Precursores y filosofías de la calidad.
    • 1.5 Premios de calidad.
  • 2. EL ENFOQUE DE SISTEMAS (vacío)
    3Lecciones ·
    • 2.1 El enfoque de procesos.
    • 2.2 La administración del valor
    • 2.3 El enfoque sistémico como base de los sistemas de calidad.
  • 3. LA TRADUCCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES (vacío)
    3Lecciones ·
    • 3.1 La creación de un enfoque en el cliente.
    • 3.2 La satisfacción y la percepción de valor.
    • 3.3 El despliegue de la función de calidad (QFD).